【 香港航线 】

• 免费儿童票：1周岁（不含1周岁）以下可购免费儿童票。
• 儿童票：1-6周岁（不含6周岁）可购儿童票。
• 6周岁（含6周岁）以上需购买全价票。
• 每一成年旅客可免费携带一周岁以下儿童一名，超过一人应购船票。
• 船票当日当班有效，在票面时间60分钟（含）之前申请退票的，每张按票面金额的10%收取手续费；距票面时间不足60分钟申请退票的，每张按票面金额的15%收取手续费；开航后60分钟（含）内申请退票的，每张按票面金额的20%收取手续费；航班开航60分钟之后至票面时间24小时（含）申请退票的，每张按票面金额的30%收取手续费；超过票面时间24小时不予退票。福永相关航线临开航一小时前申请退票，每张按票面金额10%收取手续费，开航前一小时后申请，不办理退票；来回套票使用一程后剩余不予办理退票手续。网点销售的船票按哪里销售哪里退票原则处理，团体票退票按约定办理。

【 澳门航线 】

★ 购票

• 免费儿童票：1周岁（不含1周岁）以下可购免费儿童票。
• 儿童票：1-6周岁（不含6周岁）可购儿童票。
• 6周岁（含6周岁）以上需购买全价票。
• 船票当日当班有效，在票面时间60分钟（含）之前申请退票的，每张按票面金额的10%收取手续费；距票面时间不足60分钟申请退票的，每张按票面金额的15%收取手续费；开航后60分钟（含）内申请退票的，每张按票面金额的20%收取手续费；航班开航60分钟之后至票面时间24小时（含）申请退票的，每张按票面金额的30%收取手续费；超过票面时间24小时不予退票。福永相关航线临开航一小时前申请退票，每张按票面金额10%收取手续费，开航前不足一小时或开航后申请，不予办理退票；来回套票使用一程后剩余不予办理退票手续。网点销售的船票按哪里销售哪里退票原则处理，团体票退票按约定办理。

【深圳蛇口至香港国际机场】

一、海天联运服务

• 蛇口邮轮母港为前往香港国际机场的旅客提供跨境接驳一站式服务：全程只需办理一次中国内地出境手续，无须办理香港特别行政区出入境手续；30分钟航程直达香港国际机场海天中转大楼，乘坐香港国际机场旅客捷运系统抵达登机口；还可领取飞机乘客离境税120港币（机票已提前豁免缴交飞机乘客离境税的旅客除外）。
• 旅客抵达香港国际机场后无须办理入境手续及行李认领手续，前往位于E2转机区的快船票务柜台办理值船手续。将航空公司托运行李牌交给快船票务柜台工作人员，以便安排行李转运至蛇口邮轮母港。
• （一）海天联运航空公司列表 预订香港机场航线船票的旅客，所选择的航空公司应在以下列表中：
• （二）订票须知
• 1、适用范围
• (1)仅适用于已预订从香港国际机场出发的飞机航班、且所选乘航班主承运航空公司已加入海天联运服务、需跨境接驳服务的旅客，不适用于需入境前往香港市区或香港国际机场非禁区区域的旅客。
• (2)仅适用于经香港国际机场过境前往第三国（地区）的旅客，不适用目的地为中国内地的旅客。
• (3)不适用持候补机票旅客、单独出行未成年旅客、担架旅客。孕妇及行动不便的旅客须提前向航空公司申请并持航司认可的证明文件。
• (4)根据相关规定，持中国因私护照的旅客如需前往台北桃园机场中转前往第三国家（地区），应从“重庆、南昌、昆明”三个城市机场出境。
• 2、订票条件
• （1）旅客须持从香港国际机场出发、已确认飞机航班、且机票票面时间为船票票面时间的当日，或至翌日凌晨03:00前的有效机票。
• （2）旅客预订船票，必须正确填写实际出行的飞机航班号码以及个人信息。
• （3）旅客所选择的船班抵达香港国际机场海天中转大楼的时间至机票票面时间，须预留足够的中转时间以满足接驳需要。最少中转时间要求是： a.预订已开通预办值机服务的航空公司飞机航班，且已在港口完成值机、值船手续办理的， 跨境接驳中转时间需满足90分钟（注意个别航空公司仍需满足120分钟，详见《海天联运航空公司列表》）。 b.预订已开通预办值机服务的航空公司飞机航班，但未在港口完成值机手续办理的，以及预订未开通预办值机服务的航空公司飞机航班的，跨境接驳中转时间需满足150分钟。 c.预订未开通预办值机服务的航空公司飞机航班的，因航空公司在香港国际机场海天中转大楼的值机柜台服务时间有限，仅能预订08:45-19:00期间由蛇口邮轮母港出发的船班。
• （4）预订机票票面时间为10: 15或之前由香港国际机场出发的飞机航班，且当天无最早船班可以接驳，旅客可以预订前一天最后一班船班前往香港国际机场海天中转大楼（仅限部分开通上午航班服务的航空公司，详见《海天联运航空公司列表》）。
• （5）如旅客所预订飞机航班为共享航班，旅客应核对所预订航班的主承运航空公司是否有参与海天联运服务，预订船票时须正确填写主承运航司航班号。如所预订共享航班的主承运航空公司不在海天联运航空公司列表中，则不可预订香港机场航线船票。
• （6）旅客须确认持有符合目的地国家要求的旅行证件及相关入境证明材料，包括但不限于护照、目的地及中转地所需签证、回程或续程机票、其他证明文件等，符合目的地入境要求。
• （7）部分国籍旅客经香港国际机场中转航班，需提前获得香港入境处颁发香港中转签证，详情请点击此处查阅相关条例。
• （8）如旅客因不符合以上任一要求或因其他个人原因在香港国际机场无法出发，将按相关规定原路退回始发地。旅客需自行承担返回内地船票费用及相关其他费用。
• （三）乘船须知
• 1、手续办理
• （1）建议旅客距离船票票面时间90分钟前至蛇口邮轮母港二楼香港机场值机办理值机或值船手续。船票票面时间为07:15的船班，值机柜台办理手续的时间为06:00。
• （2）距离船票票面时间45分钟前将停止办理值机及行李托运服务。距离船票票面时间30分钟前将停止检票。
• （3）如旅客未在船票票面时间前完成值机、值船手续办理，可能导致因跨境接驳时间不足而耽误行程。因此而造成的一切损失由旅客本人承担。
• 2、行李托运
• （1）每位旅客可免费托运1件行李，重量不超过30公斤，尺寸不超过158厘米（长+宽+高）。
• （2）超过免费托运行李限额的每件收取人民币30元。如单件行李重量超过30公斤低于32公斤；或低于30公斤并尺寸超过158厘米（长+宽+高）的，每件加收人民币30元。
• （3）香港机场航线行李超限收费属高速客轮行李托运费用，不包含航空公司所收飞机托运行李超重费用。
• （4）请严格按照机票托运行李限额及航司要求打包行李，以免耽误行程。除国泰航空可以在蛇口邮轮母港收取飞机超额行李托运费以外，其他航司暂不能在港口收费。如行李超重、超件、超大，需至香港国际机场海天中转大楼航司值机柜台办理付费。
• 3、健康申报
• （自2023年11月1日零时起，出入境人员免于填报《中华人民共和国出/入境健康申明卡》，但有发热、咳嗽、呼吸困难、呕吐、腹泻、皮疹、不明原因皮下出血等传染病症状，或已经诊断患有传染性疾病的出入境人员须主动向海关进行健康申报，并配合海关做好体温检测、流行病学调查、医学排查、采样检测等卫生检疫工作。
• 4、离境退税
• 如旅客预订的机票含预先支付飞机乘客离境税，可于香港国际机场海天中转大楼经过安检后，前往离境退税办理柜台领取飞机乘客离境税120港币。如未及时领取，需自行与航空公司联系。
• （四）深圳蛇口至香港机场出发流程图


【香港机场至深圳蛇口】

（一）订票须知

• 1. 适用范围
• 持同一天抵达香港国际机场航班的机票/登机牌存根的旅客。
• 2. 订票条件
• 旅客需持有效护照及预定目的地入境所需签证及其他入境所需文件。
• 3. 订票时间
香港机场至深圳蛇口航线船票预售期为30天，距离船票票面时间30分钟前停止售票。

（二）乘船须知

• 1. 手续办理
• (1)旅客抵达香港国际机场后毋须办理入境手续及提取托运行李，前往位于E2转机区的快船票务柜台办理值船手续（包括已取出纸质船票的旅客）。
• (2)旅客需将飞机上托运行李的行李票据交给快船票务柜台工作人员，以便安排行李转运至蛇口邮轮母港。
• (3)如有行李由飞机航班托运至香港国际机场，或行李已由境外直挂至蛇口邮轮母港，须于距离船票票面时间最少60分钟前，抵达香港国际机场E2快船票务柜台并完成值船手续办理。
• (4)如只有手提行李，于距离船票票面时间最少30分钟前，抵达香港国际机场E2快船票务柜台并完成值船手续办理。
• （5）香港机场至深圳蛇口航线仅提供当日飞机航班托运行李的服务。如飞机航班抵达香港国际机场的时间为当天零时零分以前（即前一日），该飞机航班托运行李将无法托运。
• （6）距离船票票面时间前15分钟停止检票。
• 2. 托运行李
• 每位乘船旅客可免费托运一件行李，超出的行李收费为每件60港币。
• 3. 健康申报
• 自2023年11月1日零时起，出入境人员免于填报《中华人民共和国出/入境健康申明卡》，但有发热、咳嗽、呼吸困难、呕吐、腹泻、皮疹、不明原因皮下出血等传染病症状，或已经诊断患有传染性疾病的出入境人员须主动向海关进行健康申报，并配合海关做好体温检测、流行病学调查、医学排查、采样检测等卫生检疫工作。

（三）香港机场至深圳蛇口出发流程图