【 香港航线 】

• 免费婴儿票：1周岁（不含1周岁）以下可购免费婴儿票。
• 小童票：1-6周岁（不含6周岁）可购小童票。
• 6周岁（含6周岁）以上需购买全价票。
• 每一成年旅客可免费携带一周岁以下儿童一名，超过一人应购船票。
• 船票当日当班有效，在票面时间60分钟（含）之前申请退票的，每张按票面金额的10%收取手续费；距票面时间不足60分钟申请退票的，每张按票面金额的15%收取手续费；开航后60分钟（含）内申请退票的，每张按票面金额的20%收取手续费；航班开航60分钟之后至票面时间24小时（含）申请退票的，每张按票面金额的30%收取手续费；超过票面时间24小时不予退票。福永相关航线临开航一小时前申请退票，每张按票面金额10%收取手续费，开航前一小时后申请，不办理退票；来回套票使用一程后剩余不予办理退票手续。网点销售的船票按哪里销售哪里退票原则处理，团体票退票按约定办理。

【 澳门航线 】

★ 购票

• 免费婴儿票：1周岁（不含1周岁）以下可购免费婴儿票。
• 小童票：1-6周岁（不含6周岁）可购小童票。
• 6周岁（含6周岁）以上需购买全价票。
• 船票当日当班有效，在票面时间60分钟（含）之前申请退票的，每张按票面金额的10%收取手续费；距票面时间不足60分钟申请退票的，每张按票面金额的15%收取手续费；开航后60分钟（含）内申请退票的，每张按票面金额的20%收取手续费；航班开航60分钟之后至票面时间24小时（含）申请退票的，每张按票面金额的30%收取手续费；超过票面时间24小时不予退票。福永相关航线临开航一小时前申请退票，每张按票面金额10%收取手续费，开航前不足一小时或开航后申请，不予办理退票；来回套票使用一程后剩余不予办理退票手续。网点销售的船票按哪里销售哪里退票原则处理，团体票退票按约定办理。

【深圳蛇口至香港国际机场】

一、海天联运服务

• （一）蛇口邮轮母港香港机场航线为前往香港机场乘机旅客提供跨境接驳中转服务，为已开通海天联运预办登机服务航空公司旅客提供值机手续办理服务，旅客可在蛇口邮轮母港办理值机手续及托运行李，行李将送达至航程最终目的。
• （二）海天联运服务航空公司名单
• *白色区域为已开通预办登机服务航空公司，旅客可于蛇口邮轮母港值机柜台预办登机；蓝色区域为未开通预办登机服务航空公司，旅客可乘船前前往香港海天码头值机柜台办理登机手续。
• （三）乘船须知
• 1.蛇口邮轮母港香港机场航线船班抵达港口为香港国际机场海天客运码头，海天客运码头仅为中转旅客提供跨境船班接驳服务，不适用于需入境前往香港市区或香港机场非禁区范围的旅客；
• 2.乘船前往香港国际机场的旅客须持当日（包括凌晨03:00前）从香港机场出发的、已确认机位的有效机票，以及符合目的地要求的旅行证件及相关入境证明材料，包括但不限于有效护照、目的地及中转地所需签证、防疫证明等。旅客需确定可在目的地入境，购票时正确填写实际出行航班号码及旅客个人信息，所选乘的航空公司需已加入香港机场海天码头海天联运服务(注意部分航空公司仅提供有限度的服务），且满足最少中转时间要求。如因不符合以上任一要求或其他个人原因在中国香港机场无法登机，需自行承担返回内地及相关其他费用；
• 3.如旅客所乘飞机航班为共享航班，旅客应核对所乘航班的主承运航空公司是否有参与海天联运服务，购买船票时需正确填写主承运航司航班号。如所乘共享航班的主承运航空公司不在海天联运航空公司列表中，则不可乘船前往香港机场海天码头。
• 4.最少中转时间计算方法及要求：从船班计划抵达香港机场海天码头起算至飞机计划起飞需预留足够的中转时间以便办理手续。乘坐已开通预办登机服务航空公司班机且已在港口完成登机手续办理的，海转空中转时间需满足90分钟（注意个别航空公司仍需满足120分钟）；乘坐已开通预办登机服务航空公司班机但未在港口完成登机手续办理的、以及乘坐未开通预办登机服务航空公司班机的，海转空中 转时间需满足180分钟，且仅能选乘08:45-16:00由蛇口邮轮母港出发船班。
• 5.中转联程：由航空公司之间或独自的航班通过中转的方式到达目的地的旅行方式称为中转联程。如行程中有中转联程而航司未提供中转联程值机服务，需预留足够中转时间至海天码头办理登机手续。
• 6.旅客如转乘10: 15或之前起飞的航班，可于前一天乘搭最后一班快船前往海天客运码头。
• 7.乘搭快船到香港国际机场转机的中转旅客必须留在机场禁区，不得前往非禁区提取已寄存的行李。
• 8.根据相关规定，持中国因私音通护照旅客如需前往台北桃园机场中转前往第三国家应从“重庆、南昌、昆明”三个城市机场出境。
• 9.香港机场航线船票预售期为120天，船班计划开航前60分钟截止售票，计划开航前45分钟停止办理值机及行李托运服务，计划开航前30分钟截止检票入闸。蛇口邮轮母港出发时间07:15船班柜台开放时间为06:00；
• 10.办理完值机手续后，需通过“海关旅客指尖服务”微信小程序完成个人出境健康申报。

二、预办登机服务

• （一）预办登机服务航空公司
• （二）温馨提示
• 1.如乘搭土耳其航空、荷兰皇家航空、法国航空、韩国德威航空、卡塔尔航空、韩亚航空、埃塞俄比亚航空，旅客乘船抵达海天客运码头后，请前往航空公司值机柜台进行二次证件核验及领取完整登机证；
• 2.如乘搭国泰航空、新加坡航空、美国联合航空、新西兰航空、香港快运航空、阿联酋航空、中华航空、华信航空、长荣航空、香港航空、加拿大航空、嘉鲁达印尼航空、越捷航空、全日空航空、全日空日本航空、旅客可在蛇口邮轮母港值机柜台领取完整登机证。抵达香港海天码头后乘坐旅客捷运系统前往香港机场一号客运大楼登机闸口；
• 3.如您的出境机票已预先支付了香港机场离境税金，可在海天客运码头办理安全检查后前往离境退税办理柜台领取退税款。如未及时领取，需自行与航空公司联系。
• 4.请预留足够的时间至邮轮中心二楼值机柜台办理登机手续。如未在登船前完成登机手续办理，可能导致您因中转时间不足而延误行程。因此而造成的一切损失由旅客本人承担。